· Saber qué productos se presentan a la internacionalización y cómo han de presentarse.
· Seleccionar mercados foráneos y las modalidades adecuadas para penetrar en ellos.
· Diseñar sistemas de manufactura adecuados para un entorno global.
·Compenetrarse con un mundo multicultural y seleccionar los recursos humanos en función de las diferencias culturales entre países.
· Diseñar estructuras organizacionales y/o de financiamiento para empresas transnacionales
·Empresa Internacional. Toda empresa que comercializa una parte significativa de sus productos y/o servicios en países fuera de su país de origen. (Aeromexico)
·Empresa Multinacional. Toda empresa que opera en varios países mediante implantaciones propias, ya sea puramente comerciales o también manufactureras, manejando a cada uno de esos países organizacional mente como una entidad autónoma .(Bimbo)
·Empresa Transnacional. Toda empresa que opera como una multinacional, pero con estrategias diseñadas por y para sus entidades en conjunto para optimizar el aprovechamiento, en todos los países donde opera. (Coca Cola)
·Empresa Global. Toda empresa que opera como una transnacional, pero que ve toda la Tierra como mercado potencial y posible fuente de suministros, por lo que diseña sus estrategias tomando en cuenta el mundo entero.
Productos y Servicios
Antes de comenzar cualquier acción internacional, toda empresa tiene que decidir cuáles de sus productos y/o servicios se prestan a la comercialización en otros países diferentes al de origen. La selección previa de estos productos tiene q hacerse en función a las decisiones tomadas respecto a dos aspectos fundamentales:
1. Estandarización o adaptación de productos/ servicios existentes.
2. Inclusión o no de productos no producidos para el mercado doméstico, pero que podrían o no ser desarrollados específicamente para uno o más mercados foráneos.La decisión con respecto al grado d aceptación que pueden exigir los mercados foráneos depende en buena parte del grado de sofisticación tecnológica del producto/servicio que se desea ofrecer.
Mercados
Antes de seleccionar los mercados foráneos que la empresa contempla atacar, la alta dirección de la misma tiene que tomar una decisión estratégica fundamental: concentrarse en un mercado tras otro, de preferencia usando el flujo de efectivo generado por el primero para financiar el segundo, etc., o diversificar mercados para alcanzar una cobertura internacional con la mayor rapidez posible, lo que implica una inversión inicial mucho mayor.
La decisión de diversificar o concentrar mercados tiene como base un análisis cuidadoso del binomio producto/mercado.
Existen 10 factores principales cuyo análisis es esencial para la toma de esta decisión.
1. Función de reacción de ventas
2. Tasa de crecimiento de cada mercado
3. Estabilidad de ventas en cada mercado
4. Delantera sobre los competidores
5. Traslape de publicidad y/o distribución a través de mercados
6. Necesidad de adaptación de producto
7. Necesidad de adaptación de comunicación
7. Necesidad de adaptación de comunicación
8. Economías de escala en distribución
9. Requisitos de control de programa
10. Restriccione
Una vez tomada la decisión de diversificar o concentrar mercados hay que proceder a la selección de los mercados que se va a atacar, lo cual se hace mediante 4 preguntas:
1. A donde se desea expandir la empresa?
A) Al mercado más importante, pero: existente o potencial?
b) Al mercado que permite obtener el mejor rendimiento de la inversión?
c) Al mercado menos competido?
d) Al mercado de penetración más fácil, por su:
Proximidad geográfica?
Facilidad de comunicación o transporte
Idioma
Canales de distribución
Reglamentación
Facilidad de financiamiento
Oportunidades de desarrollo y crecimiento
2. Cuándo sería conveniente empezar con esta expansión?
a) Cuándo estará listo el mercado para dar una buena acogida a los productos que se intenta introducir?
b) Qué desarrollos lo harán atractivo para la empresa?
Modas y nuevos hábitos de consumo
Condiciones económicas
Decisiones políticas
Fenómenos naturales
Disponibilidad financiera
3. Qué productos/servicios deberían introducirse en los nuevos mercados?
a) Productos individuales
Completos
Parciales, para ser completados en países de destino
No armados, para ser armados en países de destino
b) Servicios
Tecnología existente
Métodos y sistemas
Investigación y desarrollo
Compras
Financiamiento
Seguros y garantías
Marcas
ADMINISTRACION COMPARADA
La administración comparada es el estudio y análisis de la administración en diferentes ámbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos países.
1. LOS PROFESORES RICHARD N. FARMER Y BARRY M. RICHMAN
Precursores de la administración comparada fueron los primeros en identificar los elementos decisivos del proceso administrativo y en evaluar su operación en empresas de diferentes culturas.
2. ESTOS FACTORES, CONCEBIDOS COMO RESTRICCIONES, SON:
1) variables educativas.
2) variables socioculturales/ éticas.
3) variables legales y políticas.
4) variables económicas.
3. EL MODELO MODIFICADO DE ADMINISTRACION COMPARADA DE KOONTZ
es una ampliación del modelo de farmer richman .
en las actividades empresariales se dividen en dos grandes categorías:
a) administrativas.
b) no administrativas.
4. CUALQUIERA DE ELLAS O AMBAS PUEDEN SE FACTORES CAUSALES, AL MENOS EN CIERTO GRADO, DE EXELENCIA EMPRESARIAL.
Así mismo las actividades no administrativas se verán afectadas por la correspondiente ciencia en la que se basen, así como las actividades administrativas se verán afectadas por la ciencia de la administración, que les sirve de fundamento.
ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez.
La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados.
La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué negocio está actuando y a dónde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de él, juzgándolo de conformidad con las mismas.
La APO presenta las siguientes características principales:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior
La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. La participación del ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo, con relativa autonomía en el desarrollo del plan.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición
Básicamente la APO está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propósitos o finalidades; sin embargo, la idea básica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deberá alcanzar.
3. Interrelación de los objetivos de los departamentos
Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos.
4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control
A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento.
En todos los planes la APO hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados.
5. Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes
Prácticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del progreso realizado, a través de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo así el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el período siguiente.
DETERMINACION DE OBJETIVOS
La "administración por objetivos es un modelo de administración a través del cual todos los gerentes de un organización establecen metas para sus administraciones, al inicio de cada periodo o ejercicio fiscal, de preferencia coincidiendo con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia con las metas generales de la organización fijadas por los accionistas, a través de la dirección. Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y compatible. Un objetivo es una declaración escrita, un enunciado, una frase; es un conjunto de números. Son números que orientan el desempeño de los gerentes hacia un resultado mediable, complejo, importante y compatible con los demás resultados".
En la fijación de los objetivos deben considerarse los siguientes aspectos.
a) La expresión "objetivo de la empresa" es realmente impropia. Los objetivos de una empresa representan, en realidad, los propósitos de los individuos que en ella ejercen el liderazgo.
b) Los objetivos son fundamentalmente necesidades por satisfacer.
Características estructurales de los objetivos:
- Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.
- Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y no como tareas o actividades.
- Los objetivos y metas deben ser coherentes, además de estar coordinados en los respectivos niveles y áreas de la organización.
Características comportamentales son:
- Se hace énfasis en el compromiso propio de los subordinados, en relación con las metas.
- Se hace énfasis en el autoanálisis del desempeño y, en consecuencia, en el autocontrol, en relación con los resultados obtenidos frente a las metas preestablecidas.
- Las desviaciones de los resultados con relación a las metas llevan a la autocorrección en el desempeño y, si es necesario, a la orientación específica por parte del superior.
Administración por objetivos:
- Es una técnica participativa de planeación y evaluación.
1. Criterios para la selección de objetivos
a. Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados.
b. El objetivo debe ser específico en cuanto a los datos concretos.
c. Centrar los objetivos en metas derivadas.
d. Detallar cada objetivo en metas derivadas.
e. Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes.
f. Mantenerse dentro de los principios de la administración.
g. El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar, no debe limitar la libertad para escoger los métodos.
h. El objetivo debe ser difícil de alcanzar, debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa. Debe tener alguna relación remota con el plan de utilidades de la empresa, generalmente es el objetivo final.
2. Jerarquía de objetivos
Los objetivos deben ser graduados según un orden de importancia, relevancia o prioridad, en una jerarquía de objetivos, en función de su contribución relativa a lo organización como una totalidad.
La jerarquía de objetivos de una organización puede sufrir innumerables cambios, ya sea en la ubicación relativa de los objetivos o en la situación de ciertos objetivos por otros diferentes.
Administración de Tecnología:
Contempla el manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial.El desarrollo de sistemas de información y aplicaciones distribuidas ha propiciado ambientes multiplataformas con tecnologías abiertas y con distintos paradigmas de administración, lo que conlleva una alta complejidad y una serie de tareas desgastantes para solucionar los problemas técnicos y de gestionar los servicios. Es difícil unificar criterios y políticas de administración importantes para conservar la seguridad e integridad de la información, así también se complican los esquemas de operación entre las distintas plataformas. Desde luego mantener servicios de archivos, impresión, bases de datos y red de manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia con la llegada del comercio electrónico.Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de administración útiles para resolver y prever problemas, capturar los eventos de sistemas, facilitar parámetros de rendimiento, analizar el desempeño de nuestros sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos a recursos y servicios, y muchas tareas más mediante un sólo punto de administración.Entre los servicios y procesos de administración de tecnología están (no son los únicos):
Monitoreo de sistemas y aplicaciones Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad intelectual y licenciamiento. Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración Total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería, etc.Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones, acorde a la misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones tecnológicas
Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica. Definicióngdefambientesgdegproduccióngygdesarrollo.
Afinacióncdecprocesos Generación, distribución y almacenamiento de información
Definición de planes de contingencia
Análisis de rendimiento (performance)
Solución integral de seguridad
Aseguramiento de sus recursos de cómputo
Respaldo y recuperación de información
Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a través del aprovechamiento de recursos existentes.En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. El conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial.
Preguntas:
1. Según el texto: ¿cuál es el objetivo principal de la administración internacional?
2. Menciona 3 ejemplos de empresas transnacionales.
3. ¿Quiénes fueron los precursores de loa administración comparada?
4. De que habla KOONTZ en el modelo modificado de la administración comparada.
5. ¿Cómo surgió la administración por objetivos?
6. ¿Cuál de las 5 características creses que es la más importante de la administración por objetivos?
7. Con tus propias palabras ¿Que es la administración de tecnologías?
8. Observa el video y comentalo.
